a a a

Algemene voorwaarden

Reservering

U reserveert een vakantieweek door een reserveringsformulier op te sturen naar hetvakantiebureau.nl, Postbus 6, 6740 AA Lunteren. U kunt het reserveringsformulier hier downloaden. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u eventueel meerdere weken reserveren.

Thuiszorg

Als u gebruik maakt van thuiszorg verzoeken wij u - samen met uw reserveringsformulier - een kopie van het Indicatiebesluit van het CIZ (Centrum voor Indicatiestelling Zorg) op te sturen. Het is van groot belang dat hetvakantiebureau.nl een kopie van dit besluit ontvangt.

Bevestiging en betaling

Na ontvangst van uw reserveringsformulier krijgt u een schriftelijke bevestiging. Als er in de week van uw voorkeur geen plaats meer is, nemen wij contact met u op. Tegelijk met de bevestiging ontvangt u een acceptgiro. De betaling moet uiterlijk vier weken voor het begin van uw vakantieweek binnen zijn.

Annulering

Het kan voorkomen dat u uw vakantieweek moet annuleren. Om te voorkomen dat u annuleringskosten moet betalen, adviseren wij u een annuleringsregeling af te sluiten. Deze regeling kost € 37,50 per persoon per week. Met zo’n regeling betaalt u geen kosten als u uw vakantie moet annuleren.

U kunt uw vakantie alleen annuleren als:

• er sprake is van overlijden, een ernstige acute ziekte of ernstig ongevallenletsel van de gast zelf en zijn of haar meereizende partner.
• bij overlijden, met levensgevaar gepaard gaande acute ziekte of ongevallenletsel van de naaste niet-meereizende familieleden in de eerste of tweede graad.

Als u tijdens uw vakantie eerder naar huis moet en u hebt een annuleringsverzekering afgesloten, ontvangt u een deel van de prijs terug. Wij raden u daarom aan deze verzekering af te sluiten. U kunt dat aangeven op het reserveringsformulier.

Een annulering moet u zo spoedig mogelijk schriftelijk doorgeven aan hetvakantiebureau.nl. Als een gereserveerde vakantieweek wordt geannuleerd, betaalt u - als u geen annuleringsverzekering heeft - per reservering de volgende kosten:

• bij annulering tot 21 dagen voor het begin van de vakantie: € 75 per persoon (€ 150 per echtpaar)
• bij annulering vanaf 21 dagen tot 7 dagen voor het begin van de vakantie € 250,- per persoon (€ 500,- per echtpaar)
• bij annulering vanaf 7 dagen voor het begin van de vakantie en tijdens de vakantie: de complete prijs